Гарантийный ремонт и обслуживание

Срок гарантийного обслуживания оборудования составляет 24 месяца с даты ввода оборудования в эксплуатацию.

Ответственность Поставщика по настоящим гарантийным условиям распространяется только на дефекты оборудования, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении потребителем режимов и условий эксплуатации, а также правил транспортировки, хранения и монтажа.

Гарантия не распространяется на изделие с наличием механических или иных повреждений, или если в конструкцию или программное обеспечение которого Заказчиком внесены изменения.

При предъявлении претензий Заказчик предъявляет изделие для технической экспертизы и Акт рекламации по гарантийному сервисному случаю.

При передаче оборудования составляется Акт приема-передачи оборудования.

Гарантийный ремонт осуществляется в Сервисном центре Поставщика в г. Екатеринбурге. По согласованию с Заказчиком, для проведения гарантийного ремонта преобразователей частоты возможен выезд специалиста на объект Заказчика в пределах территории РФ. Для организации такого выезда составляется Договор ремонта на объекте.

Если сервисный случай признан гарантийным, ремонт оборудование производится бесплатно.

После проведения гарантийного ремонта составляется Акт удовлетворения рекламации по гарантийному сервисному случаю и оборудование передается заказчику. Заказчик возвращает Акт приема-передачи оборудования.

По результатам диагностики сервисный случай может быть признан не гарантийным. Заказчику направляется Заключение о снятии гарантии

Заказчик имеет право оставить оборудование на проведение не гарантийного ремонта (см Не гарантийный ремонт) или отказаться от ремонта.

На замененные комплектующие предоставляется ограниченная гарантия сроком на 3 месяца с момента проведения ремонта.

Доставка оборудования на ремонт и возврат отремонтированного оборудования производится за счет Заказчика.

Тел. /факс (343) 346-37-45 (многоканальный)

E-mail: econom-e@mail.ru

Энергосберегающее оборудование, преобразователь частоты для электродвигателя, для насоса от компании Энерго-Сервис — гарантия и качество!